nikoichixのブログ

新聞やテレビ、本を見て思ったことを綴っています。書いてみたらこんな展開になるとは思わなかった。まいっか。

2017-12-02から1日間の記事一覧

クレーマーを満足させるとクレーマー以外が不満足になります

(日本経済新聞 2017年11月17日 朝刊 43面) 「客の迷惑行為7割経験」「百貨店・スーパー従業員 労組調べ」 「小銭投げつけ」「土下座強要」 「顧客の暴力行為 鉄道・病院でも」 「被害を受けた行為(複数回答)で最も多かったのは「暴言」(27.5%) 「同じ…