nikoichixのブログ

新聞やテレビ、本を見て思ったことを綴っています。書いてみたらこんな展開になるとは思わなかった。まいっか。

教育 福祉 労働

飲食店に時間制限をしたら却って密になっている

逆効果になっている時間制限 飲食店の営業時間は20時まで、お酒の提供は19時まで、そのせいなのかお昼や夕方に長蛇の列で密になる。店に入っても間を開けて座りながらも使える席は満席状態。制限に合わせて時間外にならないようにみんなで協力して時間調整し…

新型コロナ禍のオリンピックは無観客でやったらー中止して損切りしたつもりになっても将来に亘る損失の創出に

1964年の記憶は忘れよう インフラ整備と個人消費の活性化で景気向上とか、リターンはどれだけか、とか、コロナがなくても元々期待出来ないことです。これから箱モノ道路作ろうとか、テレビを買いましょうとか、そんな時代ではないのですから。 そもそもそん…

ワクチン接種は高齢者よりも動き回る若者が先じゃないの

重症化リスクの高い高齢者から先にワクチン接種をするのは合理的なのか (決まっているじゃないかー) 殊に老人ホームや介護施設といった複数の入所者に接触するスタッフの接種が喫緊の課題ではないのか、そこをスルーしたらスタッフ経由で複数の入所者に感染…

リニアの需要はTDLーUSJ直結ー夢想と現実

夢 東京ディズニーリゾートとユニバーサルスタジオジャパン大阪が1時間で直結されるのならリニアモーターカーに乗りたいと思う。 (遊びかよっ) 通勤・出張での乗車は必要だからであり進んで乗りたいわけではない、遊びなら大人も子供も自分から進んで乗りた…

とばっちりを受けてラッキー

偶々、他の担当や担当部署の苦情を自分が受けたら不運とだけ思うのか、自分も顧客や取り引き先も運がよかったと思うのか。 (ナルシストかっ) 出来ることを出来ないと言っている、出来ないことを出来ると言っている、計算間違いをしているじゃん、そりゃ怒る…

絶対の三球三振ーポジティブリストはキケン

※ネガティブリスト…してはいけないことを禁止する。してはいけない指示以外のことは現場で判断する。ポジティブリスト…指示されたことだけをする、指示された以外の事はしてはいけない。 あるチームで最初の三球は絶対に振るなと指示が出ました。データに依…

想定外はデフォルト(初期設定)ーその後が早いか遅いかの問題

しがらみを彷彿とさせる記者会見 記者会見で想定外でしたと回答があるのは見慣れた光景です。 それに対する想定の内容について記者からの突っ込みが甘いのも見慣れた光景です。 お約束があるのではないか、時間がなくなる、他の社の質問時間がなくなる、社会…

美学の有無が盛衰を分ける

ゴミの分別 きちんと分別出来てないので「回収できません」の張り紙を貼られて収集されずに置いていかれたゴミ袋を見て何を思うか。 ここまでしなければならないのか、面倒だなと思うか。こんなことも出来ない人がいるんだ、だらしないなと思うか。 ☆★☆ 賞味…

コールセンターはAI化に進む構図なのか

(何を言ってるんだー) 電話窓口に問い合わせるとなぜ残念な対応に遭遇することがあるのか 流石ですね、助かりました。という場合もあれば、トーシロじゃん、給料泥棒じゃん、と当たり外れがなぜあるのか。 どういう基準で採用されているのかと気になって求人…

陰謀論を育んだ製造業軽視ートランプ政治を育んだ背景

選挙結果が報道されて、トランプ支持者は フェイクニュースだ、勝ったのはトランプだ、マスコミはみんな嘘つきだ。 トランプの催眠術にかかっている、由々しき事態だと嘆く識者。 今頃嘆いたところで報道で見る近年のアメリカの大統領選挙って集団催眠じゃん…

カネで解決とは改善(技術で解決)出来ないことの表明

お安くします、請求しません、無料にします と言われて喜んでいいのか。得したと思っていいのか。 カネに釣られていいのか、安物買いの銭失いではないのか。手を切った方がよいのではないか。 これとは別の話で自宅の風呂釜が点火しなくなり修理を呼んだこと…

変な校則を守らせると法律違反になります

(日本経済新聞2020年11月13日夕刊9面) 「ブラック校則」割れる対応 「髪型 生徒の要望受け解禁」 「下着 廊下に並ばせ色確認」 「下着は白・ベージュで華美でないもの」という校則があるから、下着の色をチェックするだって。 下着の色をチェックするという…

マニュアル・フロー越えを求められる人間ーマニュアル以下はAIに取って代わられる

ヒューマンエラー回避で自動化は進んできた 人間は疲労して集中力を欠いたときにミスをするし、同じ動作の反復繰返しは苦痛であるからと単純作業はコストとの折り合いの中で機械化されてきました。 ☆★☆ 機械は裏切らないという信仰 人はサボる、遅刻欠勤ズル…

クレーム=怒り という誤解

怒り出してからクレーム対応しても手遅れ 非があっても間違いを犯していても怒られてないからクレーム案件ではない。という考え方は危ういです。 怒られていなくてもクレームです。 間違いを犯したなら相手が怒っていてもいなくてもクレームです。 怒られて…

志望動機"人の役に立つ仕事をしたい"に違和感ー役に立たない仕事ってあるの?

志望動機で 人の役に立つ仕事をしたい には違和感があります。 そもそも人の役に立たないのは仕事ではありません。(学問は人々の知的興味を喚起、芸術芸能スポーツは人々に活力を与える心理的影響を与えるという意味で役に立っています) 厳密に辞書的には違…

マスクに頼っているとコロナを防いでもタダの風邪に負けるー最近オフィスで咳をする人が散見される

マスクの常用で粘膜と扁桃腺が弱体化 最近、人の減ったオフィスで咳をする姿が散見されるようになった。※総員マスク装着、PCR検査結果は陰性 電車やバスの車内でも散見されるようになった。 マスクを常用してるから口鼻が直接外気に触れないため外気からの刺…

普段の行いは非常時にもつい出てしまうー700個のロールケーキを800人で分ける問題

東日本大震災の時に実際にあった話で、被災地のボランティアの知人である東京のパティシエが被災地の子供たちに甘い物を食べさせてあげたいと徹夜で700個のロールケーキを作り、知人のボランティアに託した。 ボランティア氏は東京を早朝に出発し車を運転し…

利益誘導の話しかされないのはヤバいです

お客様のため、クライアントのため、みんなのため、では通じない。自分のことにしか興味がない人に言っても馬の耳に念仏だから、本人の利益に関わる話でしか言うことを聞かない。 相手を見てモノを言えといいます。 他人の迷惑で言っても話が通じない人が利…

悪知恵が働かなければ正義の味方は勤まらない

(ナニをイッテルンダー) 悪者にまんまと騙され続けて負ける正義の味方でいいのなら話は別です。 悪に勝つには悪の企みを見抜けなければなりません。 悪の企みを見抜けるということは悪者よりも悪知恵が働くということです。 悪いことを考え付いても敢えてや…

逃げていいよ も事なかれ主義の一種じゃないの

コロナを脱して早く日常に戻りたい と言います。 以前の日常がつらかった人にとっては戻ることがいいことなのか と疑問を呈されます。 いじめやハラスメントを受けていた人にとっては以前の日常だってつらい、無理をしなくていい、逃げていい、という意見も…

想定できない人を嗤えない

マスクを路上にポイ捨て ペットが触れてコロナを家に持ち帰ったり、子供が触ってしまったり、回収する自治体職員は感染リスクの恐れがある。マスクのポイ捨てやめましょう じゃなくて コロナのポイ捨てやりますか? 緊急事態宣言が出てもパチンコ通い 開いて…

新型コロナは人類ゆでがえる大戦か

第三次大戦とは相手が国家連合でも異国でも異民族でもましてや異星人(エイリアン)でもなくウイルスだった。 人類の自然に対する慢心が世界的な混乱をもたらした。 砲撃も爆撃もないので戦争の認識はない。 しかし徐々に供給は細り、仕事が消失し、文化は忘れ…

コロナ後の現場はどう復旧するかー誰もプライマリーバランスなんて言えなくなった

問題になるのは感染者よりも未感染者 (何を言ってるんだー) 検査をして判明した感染者は発症した人と軽症や症状なしの人の区別ができる。発症しない人は免疫がある人だから、現場に復帰できるのだが、現状では免疫のない未感染者が現場にいるので戻すことが…

現場にいるから誰でもわかるわけではありません

現場が対応に苦慮している最中に会議室から実情を踏まえない指示が下りてくると、だったら現場に来い、と反論するシーンをドラマや映画で見かけます。 でも実情を踏まえていない指示を出す人が現場に行ったからといって的確な指示が出せるとは限りません。 …

美本かスピードか

通販か書店かは目的によって使いわけている 通販のサイトで傷んだ本が届いたというレビューを目にすることがある。 通販の倉庫現場ではコスト管理、効率の追求で、搬入、棚入れ、ピッキング、梱包の過程でスピードが要求されていることは想像に難くない。 丁…

想定とは「だろう」を「かもしれない」に置き換えることー想定外とは万がゼロだった

想定外と言われたので、何を想定していたのかお尋ねするとフリーズなされた。 万が一ではなくて万がゼロだった。 ☆★☆ 申告は前提であって絶対ではない (申告がない以上は何も問題はないという認識でした。) 自覚がない人が自己申告するか? 申告する義務や…

だったら結婚しなくていい とは婚外子OKということです

(2020年1月24日 朝日新聞朝刊4面) 「夫婦別姓ヤジ 確認要求」「自民に野党「杉田氏」と指摘」「ヤジは22日の衆議院代表質問で、国民民主党の玉木雄一郎代表が「速やかに選択的夫婦別姓を実現させるへきだ」と述べた際に飛んだ。」 「野党は23日の衆議院運営…

お客様は神様です はエライという意味ではありませんーイエスばかりでは関係が続かない

お客様は神様です歌手 三波春夫(1923~2001)の有名な言葉です。 芸に全身全霊をかける心構えを表す言葉だと思う。 金を払うお客に媚びを売ったりする言葉ではけしてない。 自分は客だから神様だというのは勘違いで国語力、読解力が不足している。三波春夫に…

ブーメラン返しを受ける人ってかわいいんじゃないか―普段が大事

普段間違えたり誤魔化している(と思われる)人が偶々人のミスを見つけてドヤ顔で指摘してくる。 「本当にそう思っているなら普段もそうすれば」 と返します。以上 そしてさっさと訂正します。 普段ミスがない人が間違えても偶々だ、認識の誤りがなくて再発…

数値管理の形骸化―至上命題は指標じゃなくて信用でしょ

役所や企業に苦情を申し入れたら たらい回しにされたという話はよく聞く話です 業務は細分化されているので、1イシュー(課題)1プロブレム(問題)1担当です。技術的な課題と経理上の問題をワンストップで対応しろと言っても両方に精通した人材はいない、偶々い…